Как организовать учет в ЖКХ с помощью 1С и мобильных технологий

Управление многоквартирным домом - основная задача организаций ЖКХ, ТСЖ, ТСН. Перед управляющими компаниями возникает ряд нетривиальных вопросов: обеспечить жильцов коммунальными услугами (заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями); обеспечить поставщикам коммунальных услуг своевременную оплату (начисление и сбор платежей); раскрытие информации о деятельности организации; и многие другие (подробнее).

Решение этих задач можно значительно упростить, используя современные программные продукты для учета в ЖКХ. Чтобы получить наибольшую выгоду от автоматизации рутинных процессов управляющей компании или ТСЖ, к вопросу следует подходить комплексно. Компания 1С-Рарус разрабатывает и выпускает комплекс взаимодополняющих программ, направленных на решение разнообразных вопросов управления многоквартирным домом:

1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК для расчета квартплаты

Программа для расчета квартплаты и автоматизации бухгалтерии управляющей компании разработана на базе современной платформы 1С: Предприятие 8.3. Биллинговая система 1С для учета в ЖКХ устанавливается на компьютер пользователя и позволяет: вести бухгалтерский, налоговый, паспортный учет; точно и быстро рассчитывать квартплату и другие коммунальные услуги; обмениваться данными с ГИС ЖКХ; работать с должниками; организовывать работу аварийно-диспетчерской службы онлайн; предоставлять личные кабинеты ЖКХ для своих клиентов на сайте и в мобильном приложении.

Этот продукт включает в себя решение множества задач сферы ЖКХ: от управления объектами инфраструктуры до полноценного налогового и бухучета. Основные возможности программы:

1. Учет зданий и лицевых счетов позволяет собирать информацию по всем объектам как жилого, так и нежилого фондов. Здесь реализован подомовой учет затрат, собственников, жильцов и арендаторов. Программа хранит договоры управления домами.
2. Расчеты и начисления. Множество расчетов в одной программе в соответствии с действующим законодательством: жилищные и коммунальные услуги, общедомовые нужды, взносы на капитальный ремонт, пени и льготы. После произведенных расчетов вы сможете сформировать квитанции и единые платежные документы со штрих-кодами.
3. Прием платежей ЖКХ включает работу с должниками. Позволяет вести рассрочку платежей. Для облегчения работы с платежами реализовано автоматическое распределение оплат по услугам. Программа позволяет использовать онлайн кассовые аппараты в соответствии с ФЗ-54 и сканеры штрихкода. Вы сможете загружать информацию о платежах, совершенных любым способом (через банк, платежный терминал или систему, сайт ЖКХ или мобильное приложение).
4. АДС – аварийно-диспетчерская служба. Все заявки от жильцов собраны в одном месте, где их легко можно принимать, распределять и контролировать. Программа предполагает отчетность по заявкам (подробнее).
5. Ведение бухгалтерского и налогового учета. Это полноценный учет фирмы, который предполагает передачу отчетности онлайн через сервис 1С-Отчетность. Реализованы все необходимые виды учета ЖКХ (бухгалтерский, налоговый, зарплаты и кадров) – все в одной программе. Подходит для применения общей системы налогообложения, УСН, ЕНВД.
6. Работа с поставщиками услуг. Отношения с ресурсоснабжающими организациями (РСО) – одна из ключевых сфер деятельности управляющих компаний. Программа 1С для учета в ЖКХ позволяет вести взаиморасчеты и отчетность по поставщикам услуг.
7. Более 60 видов отчетов. Подведение итогов деятельности управляющей компании в наглядном виде: отчеты с графиками и диаграммами, а также специализированные отчеты для руководителя. Отчеты вы сможете настроить под себя – такие, какие вам удобны. Руководитель может получать сведения об основных показателях предприятия ЖКХ в наглядном виде.
8. Возможности интеграции. Для наибольшей универсальности в программе реализованы широкие возможности интеграции. Помимо сайта ЖКХ и мобильного приложения, вы сможете настроить обмен с типовыми программами 1С (и не только). Вы сможете выгружать данные в основные системы (ГИС ЖКХ, Система Город, ОСЗН, ГЦЖС и т.д.). Для работы с клиентами вам пригодится и СМС-рассылка, которую можно подключить к программе.

1С: Сайт ЖКХ для приема платежей онлайн

Для удобного взаимодействия с жильцами используйте современную форму общения - сайт ЖКХ на платформе 1С-Битрикс с готовыми личными кабинетами.

Преимущества сайта: раскрытие информации о деятельности организации ЖКХ согласно актуальным законам; размещение информации для жильцов; личный кабинет для каждого жильца; социальная сеть (группы, сообщения, блог-лента, форумы и т.д.); интеграция с программами 1С и не только; возможность организации расчетного центра; ведение работы с должниками; аварийно-диспетчерская служба; уникальный дизайн.

Всего за 1 день (именно через такое время после оплаты у вас будет готовый сайт с личными кабинетами) вы получите следующие возможности:

1. Сможете легко и быстро раскрывать всю необходимую информацию согласно актуальному законодательству. Публикация данных: финансовой отчетности, сведений о выполненных работах и их стоимости, тарифов на коммунальные ресурсы - больше не будет вызывать затруднений.
2. Оперативно добавляйте информацию, адресованную жильцам. Это и новости, и протоколы собраний, и уставные документы. Все, что вы считаете нужным, вы можете разместить на сайте для ознакомления жильцов.
3. Повышайте собираемость платежей за коммунальные услуги. Для этого есть автоматические напоминания, а также система индивидуальных e-mail уведомлений для неплательщиков. В отдельном разделе сайта вы сможете опубликовать список должников.
4. Организуйте работу аварийно-диспетчерской службы онлайн. На сайте можно принимать, обрабатывать и передавать заявки от жильцов, а также вести контроль за их состоянием. Поддерживается экспорт заявок в 1С и другие системы.
5. Настройте обмен данными с другими программами. Сайт поддерживает автоматический обмен с 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Доступна интеграция со сторонними программами (начисления, оплаты, показания счетчиков). Электронный паспорт дома вы можете загрузить на сайт ЖКХ.
6. Выбор из нескольких современных дизайнов. 20 готовых вариантов дизайна предоставляется вам на выбор.
7. Прочие дополнительные возможности. Сайтом легко управлять без специальных навыков. Добавьте на свой сайт форум для общения жильцов, рекламу и баннеры для получения дополнительной прибыли или создайте блог. Вы можете размещать фото и видео на сайте в специальных галереях. Подробнее о возможностях сайта вы можете прочитать здесь.

Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет для простого взаимодействия с жильцами

В личный кабинет ЖКХ пользователь может зайти не только с компьютера, но и со своего телефона. Для этого на смартфоне должно быть установлено приложение ЖКХ: Личный кабинет. Скачать его можно как на Android, так и на iOS.

Возможности приложения: доступ в личный кабинет; актуальные законы и новости ЖКХ в одном месте; передача показаний счетчиков; разделы с квитанциями и начислениями; формирование штрихкода для оплаты ЖКУ через терминал; брендирование под вашу управляющую компанию.

ЖКХ: Личный кабинет позволяет жителям получать доступ к основным функциям «здесь и сейчас». Это актуальные новости и законы сферы ЖКХ, оплата квитанций и передача показаний счетчиков в любое удобное время. Здесь жильцы могут ознакомиться с текущей информацией по начислениям, а также мониторить информацию сразу по нескольким квартирам. С программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК приложение поддерживает автоматический обмен. Подробнее о мобильном приложении вы можете прочитать здесь.

Это уникальный комплекс решений для управляющих компаний ЖКХ любого масштаба.

Все описанные в статье программы интегрируются между собой, позволяя вести полноценный расчет квартплаты через 1С, использовать личные кабинеты на сайте ЖКХ и взаимодействовать с жильцами с помощью мобильного приложения на смартфоне. Комплекс программ для управления ЖКХ поможет вашей управляющей компании или ТСЖ повысить скорость работы и увеличить собираемость платежей за коммунальные услуги. Уведомления о необходимости оплаты помогут снизить дебиторскую задолженность. Раскрывать информацию согласно действующему законодательству станет легко и удобно: все необходимые инструменты для этого внедрены в программы 1С-Рарус для учета в ЖКХ.

Получить консультации и задать вопросы по функционалу программных продуктов вы можете в единой сервисной службе поддержки компании-разработчика 1С-Рарус. Используйте комплексные решения для учета в управляющих компаниях и ТСЖ для достижения максимальной эффективности.