РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации

Мировой судья судебного участка № 14 Камчатского края Медведев Д.И., при секретаре Купченко А.В., с участием представителя истцов П… Е.Г., представителя Управления Роспотребнадзора Т… С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Х… И. В. и П… А. Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя,

Истцы обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (далее - ООО «Компания ТЕЗ ТУР») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указали, что 21 апреля 2012 года ими был приобретен турпродукт в виде путевки в г. Сиде (Турция), в состав которого также входил авиаперелет по маршруту Краснодар – Анталия - Краснодар. Обратный рейс в г. Краснодар должен был быть осуществлен 19 сентября 2012 года в 7 часов 35 минут по местному времени. Кроме того, истцами были заблаговременно приобретены проездные билеты на поезд Краснодар 1 - Придача (Воронеж). При этом разница с момента предполагаемого прилета обратного рейса и отправлением поезда составляла около 10 часов, то есть имелся достаточный запас времени. Между тем 18 сентября 2012 года из сообщения представителя туроператора стало известно, что время вылета рейса GW 8538 Анталия - Краснодар задерживается, а в последующем указанный рейс был отмене полностью. Вылететь из г. Анталия в г. Краснодар истцы смогли лишь 20 сентября 2012 года в 7 часов 20 минут рейсом авиакомпании «Якутия», то есть задержка рейса составила 23 часа 45 минут. Согласно справке туроператора, стоимость обратного авиабилета составляет 6150 руб. за один билет, в связи с чем неустойка за нарушение сроков оказания услуги составляет 4381 руб. 87 коп. на каждого истца. С учетом произошедшей задержки истцы опоздали на поезд Краснодар 1- Придача (Воронеж), приобретённые ранее железнодорожные билеты общей стоимостью 5136 руб. 20 коп. (по 2568 руб. 10 коп. за билет) пропали, в связи с чем Х… И.В. и П… А.Ю. были вынуждены покупать новые проездные билеты. Кроме того, поскольку до отправления поезда оставался значительный промежуток времени (около 10 часов), а также принимая во внимание, что в связи с задержкой авиарейса они были слишком измотаны и провели ночь без сна, то истцы взяли комнату отдыха при вокзале, оплатив сумму в размере 2800 руб. (по 1400 руб. с каждого). На основании изложенного истцы просили суд взыскать с ответчика в пользу каждого из них материальный ущерб в размере 3968 руб. 10 коп. (2568 руб. 10 коп. + 1400 руб.), неустойку за задержку рейса в размере 4381 руб. 87 коп., компенсацию морального вреда в размере 2500 руб., а также в пользу Х… И.В. расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.

В судебном заседании представитель истцов П… Е.Г., действующая на основании доверенностей, увеличила исковые требования в части размера компенсации морального вреда до 10 000 руб. в пользу каждого из истцов. В остальной части исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Указала, что моральный вред причинен истцам в результате некачественно оказанных услуг по реализации турпродукта и нарушения их прав как потребителей. ООО «Компания ТЕЗТУР» является надлежащим ответчиком по делу, что подтверждается разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 50 Постановления Пленума № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Расходы на приобретение железнодорожных билетов, понесенные истцами в связи с задержкой авиарейса, относятся к реальному ущербу и также подлежат возмещению ответчиком. Действительно, Воздушным Кодексом РФ предусмотрена специальная неустойка за задержку рейса, однако данная штрафная санкция относится исключительно к перевозчику, в связи с чем полагала требование о взыскании с туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» неустойки за нарушение срока оказания услуги в соответствии с положения ст. 28 Закона «О защите прав потребителя» из расчета 3% за каждый час просрочки законным и подлежащим удовлетворению. Полагала, что положения «Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» от 12 октября 1929 года также распространяются исключительно на международных перевозчиков. Дополнительно просила взыскать с ответчика в пользу Х… И.В. расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб.

Ответчик ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о времени и месте рассмотрения дела извещен, своего представителя для участия в судебном заседании не направили. До начала рассмотрения дела от представителя ответчика Т… М.В., действующего на основании доверенности, поступил письменный отзыв на исковое заявление, который приобщен к материалам дела. Полагая исковые требования необоснованными и не подлежащим удовлетворению, представитель ответчика полагал, что, ООО «Компания ТЕЗ ТУР» является ненадлежащим ответчиком по делу, подробно приводя свою позицию по данному вопросу. Кроме того, указал, что невозможность предоставления перевозки была вызвана устранением неисправности воздушного судна, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, в связи, с чем никаких виновных действий со стороны ответчика не имелось, что исключает возможность удовлетворения заявленных требований в части компенсации морального вреда. Не представлено истцами и доказательств, причинения им физических или нравственных страданий.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, индивидуальный предприниматель П… Я.С. о времени и месте рассмотрения дела извещалась, в судебном заседании участия не принимала, возражений по иску не представила.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора Т… С.М., действующая на основании доверенности, полагала заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Иск Х… И. В. и П… А. Ю. удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу Х… И. В. материальный ущерб в размере 3968 руб. 10 коп., неустойку в размере 4381 руб. 87 коп., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 9000 руб., а всего взыскать 25 349 руб. 97 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу П… А. Ю. материальный ущерб в размере 3968 руб. 10 коп., неустойку в размере 4381 руб. 87 коп., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., а всего взыскать 16 349 руб. 97 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 868 руб.

Лица, участвующие в деле, их представители, присутствующие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда.

Лица, участвующие в деле, их представители, не присутствующие в судебном заседании, вправе подать заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Петропавловск- Камчатский городской суд Камчатского края через мирового судью в течение месяца со дня его вынесения.

Мировой судья подпись

Мировой судья Д.И. Медведев

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Адрес: 683004,г. Петропавловск-Камчатский, ул. Рябиковская, 22-б, Камчатский край

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎