Хорошее окно «плакать» не должно!

- Не обязательно проблема в окнах. Обратите внимание на несколько моментов.

Закрывает ли у вас подоконник батарею? Если да, то окна будут запотевать, потому что нет обдува от батареи на окно.

Какие у вас висят шторы? Если жалюзи и крепятся они непосредственно к профилю окна, то тоже возможны проблемы с запотеванием. Держите жалюзи открытыми.

Работает ли в квартире вентиляция? Бывает, что соседи по стояку устраивают на кухнях ниши для холодильников или шкафов на месте вентиляционных шахт. Тут есть простой тест: приложите лист бумаги к вентиляционному отверстию. Если листок упадет - вентиляции нет, пройдитесь по соседям или обращайтесь в ЖЭС за помощью.

- Вы знаете, мы сделали широкие подоконники, они действительно закрывают батареи. И как теперь быть?

- Можно сделать отверстия в подоконнике.

- Так ведь некрасиво будет!

- За эстетику не переживайте - отверстия закрываются красивой планкой. И вы получите хороший обдув окна.

- Понятно. Спасибо.

- Здравствуйте! У нас стоят хорошие пластиковые окна, и с одним, которое в детской спальне, проблемы: оно не просто запотевает - оно «плачет» без остановки.

- А влажность в квартире нормальная?

- Не знаем.

- Измерьте влажность. В норме она должна быть 45 - 50 процентов. Если выше, просушите помещение. Чаще проветривайте комнату. И не закрывайте плотно дверь на ночь. Результат должен быть.

- У нас совмещена кухня с залом. И окна постоянно «плачут», резинка аж плесневеть начала, грибок от сырости пошел. Что делать?

- А вытяжка хорошая стоит?

- Да. И батарея хорошая, подоконником не закрыта.

- Если на улице холодно, а в доме тепло, то холодный и теплый воздух все равно встречаются на окне, небольшое запотевание будет, но от него легко избавиться элементарным проветриванием.

- Пробовали - не помогает.

- Да.

- Можем выслать к вам наших инженеров, пусть посмотрят. Запишите телефон: (017) 334-50-24.

ПРИЧИНА «СЛЕЗ» - ОДНОКАМЕРНЫЙ СТЕКЛОПАКЕТ И ДЕШЕВАЯ ФУРНИТУРА

- Добрый день! Помогите решить проблему. Недавно ремонт закончили, поставили новые пластиковые окна, а они все время мокрые.

- Если вы недавно закончили ремонт, вам придется заняться не окнами, а влажностью в доме. У вас повышенная влажность, вам надо высушить воздух.

- А как?

- Проветривайте почаще квартиру, поставьте дополнительные системы вентиляции. Если и тогда ничего не получится, обращайтесь, будем смотреть.

- А может окно течь от того, что в нем однокамерный стеклопакет?

- Если это не энергосберегающий, а обычный стеклопакет, тогда может. И, скорее всего, вам придется менять стеклопакет.

- И опять все заново - откосы, обои?

- Нет, никакой разрухи не будет. Окна никто трогать не будет. Меняется только стеклопакет.

- Это дорого стоит?

- Квадратный метр стеклопакета с заменой стоит 120 тысяч рублей. Измерьте площадь вашего стеклопакета и подсчитайте.

- А можно поменять однокамерный стеклопакет на двухкамерный, не меняя само окно?

- Можно. Меняется только штапик, и ставится двухкамерный стеклопакет.

- Здравствуйте! У нас стоят двухкамерные и трехкамерные стеклопакеты, а окна без конца «плачут». Как такое может быть?

- Трехкамерных стеклопакетов не бывает. Если в вашем стеклопакете два стекла, то он однокамерный. Если три стекла - двухкамерный.

- А, тогда у нас одно окно двухкамерное, оно тоже запотевает, но несильно. А остальные однокамерные, я их вытираю с утра до вечера.

- Значит, вам поставили обычные стеклопакеты без энергосбережения. Надо поменять стеклопакет на энергосберегающий - и все проблемы решатся сами собой.

- Я установила окна, а они текут. И с окон дует. За три окна отдала 1200 долларов, это ведь немало.

- Стандартные. Одно только большое с балконной дверью.

- Могу предположить, что у вас надо просто отрегулировать окна, а может быть, и заменить фурнитуру. Инженеры на месте разберутся.

- Спасибо, надеюсь на это, зима ведь впереди, хочется комфорта и тепла в доме.

- Постараемся обеспечить вам его!

НЕ ЛЕНИТЕСЬ ПРИЙТИ В ОФИС ФИРМЫ

- Здравствуйте! Я к вам с проблемой. Поставили мы балконные рамы. Радовались ровно до первого дождя. Когда идет дождь, на балкон затекает вода.

- Проблема балконов одна - неровное перекрытие плиты. Если верхний отлив стандартный, то вода в любом случае будет затекать. Когда мы только начинали делать балконы, тоже сталкивались с этой проблемой. Сейчас уже знаем, как этого избежать. Вам придется демонтировать раму, сделать другую конфигурацию верхнего отлива и поставить раму назад.

- Мы уже трижды вызывали мастера с фирмы, которая ставила раму. Ничего не могут сделать. Скоро гарантия пройдет, гарантия же год.

- Вы не очень грамотно выбрали фирму. Например, на изделия «Чемпион комфорта» гарантия пять лет.

- А ваши специалисты могут устранить эту проблему?

- Да, наши специалисты могут все это переделать, но это будет стоить денег.

- Понимаю. Но другого выхода у меня все равно нет. Спасибо!

- Добрый день! Три года назад я поставила пластиковое окно. Не успел закончиться гарантийный срок, лопнул профиль. Прислали мастера, за деньги замазали трещину каким-то белым составом. А она по-новому дала трещину. Что надо делать?

- По-хорошему надо полностью демонтировать окно и переварить раму. Но придется заново делать откосы. Скорее всего, вам перетянули раму дюбелем при монтаже.

- Так они же отказываются менять раму. Что мне, идти в суд?

- Не знаю. Это решение принимаете вы. Я думаю, что та фирма, которая ценит свою работу и имидж на рынке, должна сама исправить свой брак и заменить окно. Это просто делается: изготавливается рама, а все остальное делается на месте, т.е. у вас на квартире.

- Знаете, такое количество этих фирм развелось, не угадаешь, хорошая она или плохая.

- Тут я и вам на будущее, и другим читателям могу посоветовать: работайте с компаниями, которые давно на рынке. И не ленитесь прийти в офис, посмотреть, где и как работает компания. Не ограничивайтесь вызовом мастера на дом.

- Скажите, вы делаете ремонт любых окон?

- Любых евроокон, т.е. окон со стеклопакетами. Не имеет значения, из какого материала сделан профиль - дерево, алюминий или пластик.

- И неважно, кто ставил?

- Неважно. Наши специалисты профессионально готовы помочь каждому.

СТАВИТЬ ОКНА МОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ГОДА

- Галина Вячеславовна, хотела бы с вами посоветоваться. Решили поставить окна в частном доме. Хочется, чтоб рамы и подоконники были белые, но снаружи дома белый цвет совсем не подходит, там бы лучше деревянные смотрелись.

- Мы можем сделать вам пластиковые окна с покрытием под дерево снаружи и белым профилем внутри дома.

- Это просто отлично! А кредит вы даете?

- У нас заключен договор с Приорбанком, вы можете получить кредит на окна до 7 миллионов рублей под 16% годовых.

- Это надо идти в банк?

- Нет, к нам в офис, мы оформим кредит прямо на месте. С вас требуется справка о доходах за последние четыре месяца.

- Загвоздка в том, что у меня маленькая пенсия. Но я платежеспособна.

- Сумма кредита будет рассчитана исходя из вашего дохода. Приходите!

- Хотим поставить новые окна в квартире. Все выбираем. Рекламы столько, что теряешься. Читала несколько раз в «Комсомолке» про ваши окна «Чемпион комфорта». Они чем-то отличаются от других?

- Скажем так, я могу гарантировать, что с нашими окнами у вас не должно возникнуть никаких проблем. При производстве окон «Чемпион комфорта» используются только высококачественные материалы - профили системы BRUGMAN, это 5-камерная профильная система шириной 73 мм и двумя контурами уплотнения, что позволяет избежать образования мостиков холода и сократить расходы на энергопотребление, а также стандартные профили Becker, Monblanc. Уникальность всех этих профилей в том, что они производятся в Беларуси из европейского сырья. Фурнитуру мы используем немецкой фирмы Roto. В итоге гарантийный срок эксплуатации окон «Чемпион комфорта» - 5 лет, срок службы профиля - 40 лет.

- Это хорошо. А скажите, сколько примерно стоит стандартное окно?

- Точного расчета не приведу, но примерная стоимость окна, скажем, на кухне в стандартной квартире – 887.000 рублей.

- Меня заинтересовала реклама ваших противовзломных окон - мы живем на первом этаже. Сейчас у нас стоят решетки.

- Тогда окно с противовзломной фурнитурой - оптимальный выход. Оно значительно прочнее и надежнее, чем решетка.

- А можно ставить окна сейчас, в ноябре-декабре? Или лучше подождать до весны?

- Ставить окна можно в любое время года. Главное, чтобы температура на улице была не ниже минус 10 градусов.