Факторы, определяющие объем туристического спроса
На туристический спрос влияет много факторов, а их идентификация является проблематичным и неоднозначным заданием. В литературе описано немало классификаций факторов, определяющих туристский спрос. Всемирная туристическая организация разделяет их на три основные группы, а именно:
Среди экономических факторов можно выделить:
Общеэкономическая ситуация в государстве влияет на уровень туристического спроса. Если национальный доход не превышает определенного уровня, то туристический спрос может возникать лишь в элитарных общественных группах или вообще отсутствует. Кроме национального дохода, важным определителем спроса является структура доходов общества, которая предопределяет разделение населения на отдельные группы по доходу. Необходимо заметить, что, независимо от существующих экономических условий, туристический спрос может появиться, например, при отсутствии соответствующего образца потребления или туристического продукта, либо недостаточной популяризаційної деятельности 1 .
Ухудшение экономической конъюнктуры, прежде всего экономический кризис, обуславливают негативные последствия в отношении жизненного уровня общества и структуры его потребления. На более низкий уровень дохода общество реагирует отказом от "свободного " потребления. Зависимость туризма почти от всех отраслей народного хозяйства, изменение экономической ситуации предприятий (сокращение рабочих мест, отказ от социальных программ, в том числе туристических, отказ от мотивационного туризма, уменьшения служебных поездок и т. п) доказывает, что экономический кризис влияет на туристический спрос. Предпринимательская туристическая деятельность предусматривает постоянное наблюдение и анализ макроэкономических показателей, таких как: национальный доход, покупательная способность, уровень безработицы, уровень инфляции, дефицит бюджета, экономическая конъюнктура.
Основное значение в активизации туристического спроса на рынке имеет доход. Анализируя влияние дохода на спрос, необходимо прежде всего учитывать реальный доход. Чем выше уровень доходов, тем большая способность к приобретению туристических благ и услуг, поэтому страны с высоким жизненным уровнем являются основными поставщиками туристов.
Независимо от текущих доходов, на формирование индивидуального туристического спроса могут влиять сбережения (прошлые Походы), кредиты или займа. Денежные средства из этих источников обеспечивают возможность участия в туристическом движении даже при условии низкого уровня фонда свободного потребления.
В процессе формирования намерения покупки туристического продукта основным ограничением для покупателя является цена. учитывая задоволеная потребностей потребителя важной проблемой в решении ценовых вопросов в туризме является ее соответствие качества предлагаемых благ и услуг, а также общественная апробация уровня цен. Слишком высокая цена может быть сначала воспринята покупателем, но при дальнейшем ее сравнении с ценами, предлагаемыми конкурентами, клиент может чувствовать себя обманутым и разочарованным.
Влияние цены на спрос в международном туризме может быть разным через курсы обмена валют и разницу уровней инфляции между странами, которые высылают туристов, и странами, которые их принимают.
Второй группой факторов являются общественно-психологические, среди которых можно выделить:
Наличие свободного времени является одним из важнейших факторов, который определяет туристический спрос. Свободное время, которым обладает общество, зависит от внутреннего законодательства конкретной страны (количество дней отпуска, количество рабочих час недели). Информация о времени проведения школьных каникул, государственных и религиозных праздников и их корреляции в данном году с субботами и воскресеньям является важной для организаторов туризма с учетом активизации туристического спроса.
Анализируя демографические факторы, прежде всего необходимо принимать во внимание количество населения, которое не всегда накладывается на соответствующее росту объема туристического спроса. Это обусловлено зависимостью между количеством населения и экономическими факторами:
- в мировом измерении рост численности населения означает увеличение масштаба бедности и нищеты;
- высокий естественный прирост в странах, которые развиваются, может отдалить их от туристского потребления, что связано с фактором дохода;
- низкий естественный прирост в развитых странах предполагает, что материальная ситуация их жителей достаточно высокая, но это не обеспечивает туристического движения, потому что он будет ограничен меньшим количеством населения.
Демографическим фактором, который равнозначно влияет как ва объем, так и на структуру туристского спроса, является возраст. От возраста за* лежит спрос на различные типы туристической активности. Он также предусматривает соответствующий стандарт услуг. В целом наибольшей туристической активностью характеризуются лица в возрасте от 18 до 28 лет.
Следующим фактором, который влияет на туристический спрос, величина е и структура семьи. Необходимо заметить определенную закономерность: чем больше семья, тем меньше ее туристическая активность.
Это связывается с семейными обязанностями и финансовыми ограничениями.
К демографическим факторам относится уровень образования населения. Влияние этого фактора не так легко отделить от изменений в размере дохода в структуре домохозяйства. Чем выше уровень образования, тем активнее участие в туристическом движении как в служебных, так и рекреационных целях. Характерным признаком туристической актив* ности является то, что уровень образования общества демонстрирует тесную связь со знаниями и желанием познания мира.
К группе демографических факторов относится профессиональная структура и связанное с ней место проживания. Эти факторы показывают влияние на доходы, что может сказаться на туристическом спросе. Оказывается, что чем выше профессиональная позиция определенной группы, тем больше ее туристическая активность.
На туристический спрос большое влияние оказывают индустриальные факторы. Они в определенной мере привязаны к уровню дохода, потому что общества промышленных стран находятся на более высокой ступени экономического развития. Существенным стимулятором туристической активности является загрязнение окружающей среды в месте постоянного проживания и возникновения вследствие этого желание изменения окружения и "контакта с природой". Именно поэтому промышленные регионы являются стабильным рынком "поставки" туристов.
чаще всего связан С индустриализацией фактор урбанизации, который обуславливает увеличение нагрузки на повседневную жизнь. Характерной для этого фактора является зависимость величины агломерации и туристической активности, то есть: чем больше население агломерации, то высокая туристическая активность. Кроме этого, городские жители характеризуются высоким уровнем образования в целом. Влияние спроса города на туризм сводится к следующим явлениям:
- города являются источниками туристов для близлежащих регионов;
- необходимость туристического освоения городов и контактирования с приезжими туристами еще больше побуждает потребность постоянных жителей в выездах;
- в городах функционируют различные туристические организации, целью которых является активизация туристического движения;
- в городах лучше развита сеть туристических агентств, благодаря маркетинговым и информационным действиям поощряют туристических путешествий.
Среди неэкономических факторов, влияющих на спрос, выделяют культурные факторы. Туристическая деятельность требует достижения определенного уровня культуры, который позволяет решать вопросы рациональной организации свободного времени (восстановление физических кондиций, развитие личности и тому подобное). Одним из показателей, который подтверждает соответствующий уровень культуры, уровень образования общества.
Последней подгруппой обсуждаемой группы является мотивационные факторы. Они связаны с влиянием невимірювальних факторов и граничат с психологией, а также способствуют тому, что туристическое потребление происходит даже за нижней границей дохода, несмотря на относительно высокие цены.
Выбор конкретного продукта или направления выезда большей или меньшей степени обусловлен внешними мотивами личности. Анализируя мотивы путешествий туристов, можно выделить следующие типы:
- отдых, рекреация, путешествия с познавательной целью;
- служебные и мотивационные путешествия;
- семейные, этнические путешествия;
- путешествия с целью оздоровления;
- путешествия с целью духовного познания.
Знания отдельных мотивов путешествия является чрезвычайно важным, поскольку разными являются экономические возможности каждого из этих типов, а также существует проблема более широкого выбора продукта.
Третьей, последней группой факторов, которые влияют на туристический спрос, есть факторы предложения, а именно:
- организаторы туризма (туроператоры).
Понятие туристической политики характеризуется влиянием государства на развитие туризма. В этом контексте стоит обратить внимание на такие факторы:
- законодательное регулирование туристической деятельности;
- заключение международных договоров, касающихся туризма;
- законодательное регулирование формальностей по пересечению границы и визового режима;
- развитие социального туризма;
- разработка стратегий, программ, планов развития туризма. Влияние государства может быть очень разнообразным и иногда существенно
сказываться на развитии туризма. Важно, чтобы это положительно влияло на туристическую экономику.
Когда речь идет о роль транспорта в формировании туристического спроса, необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
- доля отдельных транспортных отраслей в обслуживании туристического движения, которая в разных регионах сформировалась по-разному;
- показатель индивидуальной моторизации на конкретном рынке, его состояние и обустройство дорожной инфраструктуры;
- состояние транспортной сети между регионами, которые посылают и принимают туристов;
- тарифная политика в рамках отдельных отраслей с обязательным учетом автотранспорта;
- пропускная транспортная способность таможен;
- конкурентоспособность отдельных транспортных отраслей с учетом расстояния и продолжительности путешествия.
Важной проблемой для распорядителей транспортных средств єсезонність туристического движения, которая заставляет удерживать в течение всего года значительные излишки перевозочной способности, что неудовлетворительно влияет на рентабельность предприятия. Поэтому транспортная туристическая инфраструктура должна быть гибкой и служить потребностям всего общества.
Следующим элементом предложения, чрезвычайно важным со стороны туристского спроса, является сфера размещения. Услуги по размещению относящихся к основным туристических услуг и имеют важное влияние на цену туристического продукта. В связи с этим нужно обратить внимание на явления, стимулируют туристический спрос:
- быстрое развитие альтернативной гостиничной базы размещения, что обусловливает снижение цен туристического продукта;
- горизонтальная концентрация ночлежной базы, то есть появление так называемых гостиничных цепей;
- вертикальная концентрация, то есть тесное сотрудничество распорядителей сферы размещения, прежде всего, с транспортными предприятиями и туроператорами;
- государственное содействие, финансовая и правовая помощь в сфере развития средств размещения и сопутствующей инфраструктуры.
Последним среди перечисленных факторов предложения является деятельность организаторов туризма. На рынке туристических предприятий этого вида можно выделить главные процессы, которые стимулируют туристический спрос:
- увеличение количества туристических агентств, которые в разный способ получают клиента;
- активизация различных маркетинговых мероприятий;
- мощная ценовая конкуренция;
- расширение сферы предоставления услуг организаторами туризма.
Организаторы туризма не только создают новые туристические предложения, которые удовлетворяют потребности потенциальных туристов, но и облегчают функционирование Другим субъектам предпринимательской деятельности на рынке относительно предложения. Важнейшей функцией относительно проблематики туристического спроса является воплощение новых форм туризма и продвижения новых туристических дестинаций, которые были малоизвестные или непопулярные на внутреннем рынке.