Как открыть аптеку в Украине? Что необходимо для открытия и работы аптеки?
Реализация успешного бизнес-проекта требует тщательной подготовки и изучения особенностей рынка. Открытие аптеки или аптечной сети – не исключение. Эксперты называют фармацевтический бизнес одним из наиболее прибыльных видов деятельности. Однако, согласно результатам исследования компании «Фра-М», около трети аптечных компаний Украины официально декларируют свою убыточность. Как открыть аптеку, чтобы не попасть в их число? Опыт показывает, что рентабельность аптеки на 90% зависит от качества проведения подготовительных этапов перед открытием пункта продаж.
65 открытых аптек 25 населенных пункта 15 лет опыта
Компания «МедФармЭксперт» открыла 62 успешных аптеки (Киев, Одесса, Луцк, Харьков, Львов, Черновцы, Черкассы, Славянск и пр.), поэтому отлично знает об особенностях бизнеса, которые необходимо учитывать до запуска проекта. Специалисты компании помогут составить грамотный бизнес-план открытия аптеки и обойти «подводные камни», которые потом скажутся на результатах деятельности аптеки. Поговорим детальнее о начальных стадиях открытия аптеки.
Специалисты "МедФармЭксперт", участвующие в открытие прибыльной аптеки
- Ведущий провизор
- Юрист (лицензия)
- ІТ- специалист (автоматизация аптеки)
- Маркетолог
- Специалисты по мебели
- Специалист по рекламе
Основные этапы открытия аптеки в Украине
1. Выбор помещения. Это самая значимая стадия при открытии аптеки. Хорошее расположение увеличивает вероятность успешной реализации проекта на 50%. При поиске места нужно учитывать поток людей за день, наличие неподалеку поликлиники или больницы. Кроме медицинских учреждений, «магнитами» могут быть станции метро (при открытии аптеки в Киеве, Харькове или Днепре), вокзалы, рынки, торговые центры, супермаркеты. Спальный район также будет выгодным расположением для аптеки, так как будет максимально приближен к потребителю.
После посещения врача и назначения лекарств сегодня многие идут сначала не в аптеку, а в интернет – побольше узнать о назначенных препаратах, сравнить цены, найти аналоги. После этого весьма удобно зайти в аптеку возле дома.
Идеальным вариантом при открытии аптеки является аренда помещения. Это позволит сократить стартовые затраты, так как покупка или строительство здания обойдутся недешево. Лучше всего составить договор аренды на 2-3 года, включив опцию продления аренды.
Кроме этого следует учитывать лицензионные нормы для аптечных помещений:
- Наличие санузла обязательно
- Наличие пандуса обязательно
2. Лицензия для аптеки. Перед тем, как открыть аптеку в Украине, вы обязаны получить лицензию на такую деятельность. Опыт показывает, что это самый сложный этап, так как в процессе придется столкнуться с бюрократической машиной и обойти не один десяток кабинетов. При самостоятельном заполнении документов высока вероятность ошибки и отказа в получении лицензии со стороны комиссии «Гослекслужбы». Возможно, после трех-четырех попыток подачи документов вы станете экспертом в лицензировании аптек, но так вы потеряете драгоценное время и средства. Если вы получите отказ от гослекслужбы, то подать снова документы на лицензию вы сможете лишь через 2 недели или 3 месяца!
3. Автоматизация аптеки. Сегодня без автоматизации не обойтись в любом виде бизнеса. В фармацевтике это особенно важно ввиду огромнейшего количества лекарственных средств, производителей и аналогов с разными названиями. Специальные программы помогут со своевременным заказом товара, обновлением ассортимента, мониторингом сроков годности. Автоматизация рабочего места первостольника увеличит скорость и качество обслуживания клиентов, что скажется на репутации аптеки и ее обороте.
Для внедрения автоматизации необходимо:
Закупить компьютерное и кассовое оборудование
Выбрать аптечную программу, внедрить на аптеку
Отзыв зав.аптеки Старт г. Киев Печерск о "МедФармЭксперт"
4. Мебель и планировка. При составлении плана будущей аптеки необходимо учитывать психологические факторы, которые влияют на покупателей. Исследования показывают, что торговый зал должен создавать замкнутый маршрут с движением против часовой стрелки. Расстановка мебели должна ликвидировать «мертвые» зоны – витрины ниже и выше уровня глаз, первые метры возле входа, углы помещения. В таких местах можно установить рекламные и информационные стенды, диван или стулья для удобства посетителей, журнальный столик. Таким образом, вход в аптеку должен быть с правой стороны, а касса – с левой.
Мебель для аптек, сделанная для наших клиентов
5. Подбор и обучение персонала. Теоретически, для открытия пункта продажи необходимо нанять 2-3 человек: заведующего и первостольника. Зав. аптеки должен иметь высшее медобразование провизора, второму – достаточно диплома фармацевта. Для ПГТ и сел будет достаточно 1-2 человека.
Важно понимать, какую з.п. вы предложите, таких специалистов вы и получите!
6. Первичное формирование ассортимента. С первого дня в аптеке должно быть как минимум 5 000-10 000 лекарственных препаратов. Очень важно не ошибиться с первоначальным заказом, так как заказав невостребованные лекарства вы быстро потеряете оборотные средства. Не имея достаточно опыта сложно спрогнозировать объемы продаж на новом месте, поэтому тут вам понадобится помощь опытных специалистов.
ВАЖНО! Не заказать то, что долго будет продаваться или то, что нужно, но ошибиться с количеством. Неправильное формирование первононального ассортимента станет якорем для молодой аптеки, который долгое время будет тянуть ее на дно.
7. Заключение договоров с поставщиками лекарств и парафармацевтики. Средняя аптека должна заключить от до 20 договоров поставок. Со временем количество договоров нужно будет увеличить для обеспечения хорошего ассортимента.
ВАЖНО! Производители предлагают разные цены для различных договоров. При предоплате цена ниже, чем при предоставлении коммерческого кредита (отсрочки) или цены реализации. Однако не стоит так рисковать при открытии аптеки, когда практически все средства вкладываются в товар.
8. Продуманное оформление витрин, мерчандайзинг. Выкладка товаров в зоне видимости, на уровне глаз позволяет управлять уровнем продаж определенных препаратов, а также групп лекарств, которые позволяют увеличить доход.
9. Маркетинг, брендинг. Рекламные компании. О вашей аптеке должны узнать "ВСЕ" и "СРАЗУ". Сформировать положительный имидж - это самая главная и чрезвычайно сложная задача в первые дни работы аптеки, потому что потерять клиента очень легко, а вернуть практически невозможно. Внутренний корпораивный стиль должен согласовываться с внешним фасадом. Не скупитесь на помощь профессионалов при запуске своего детища.