Многофункциональный центр - Рубцовск

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Мне понравилось обслуживание в МФЦ. Очередь из-за большого наплыва людей, но ничего страшного можно и подождать на удобном диване. Обращался за оформлением субсидии на оплату ЖКУ. Специалисты сделали всё от них зависящее в полном объёме. Спасибо!

Прихожу второй раз, чтобы восстановить доступ к порталу. И в первый и второй раз не работает программа. Сколько еще раз нужно потратить своего времени на похождение в МФЦ, чтобы реально получить необходимую помощь.

МФЦ Рубцовска ни о чем.

Режим работы вообще не такой. С работы отпросилась в понедельник, а они работают до 18-00 хотя на сайте везде указано до 20-00. и во все остальные дня совсем другое время, неужели нельзя обновить

Неделю не могу дозвониться. Зачем давать контактные тел , если никто не отвечает.

Неделю не могу дозвониться, какой то ужас, смысл давать контактные телефоны если никто не берет трубку.

кула звонить что ьы взять талон на субсидию

как записаться на оформление субсидии в декабре

Ужасное заведение,простояла с утра до 14-00, не хватило одной бумажки,сказали донести нельзя,на рецепшене сказали талонов больше нет на сегодня, через два часа появились талоны,хочу пожелать таким” отзывчивым” работникам как мне сегодня попались – таких же ” открытых дверей” в других организациях

Сплошные жалобы!Работа не организованна!Руководитель занимает не свое место!

Добрый день? Прошу вас разобраться со своим сотрудником администратор который находится на ресепшен. Очень не вежливо себя ведёт по отношению к посетителям. Кричит на повышенных тонах как будто перед ним не люди а животные. Прошу разобраться. Г. Рубцовск

Звоню полдня—трубку никто не берет.

Подход минимизации моральных и временных издержек заявителей, в Рубцовском филиале МФЦ отсутствует априори. Ужасное обслуживание и хамское отношение. Администратор наделен полномочиями, решать вопросы клиентов, а не отвечать “Это ваши проблемы”. Оценка 2, не больше.

увольте начальство примите специалистов или сдохните как мы в очеди

Ужас,на данный момент ожидание очереди 1ч15 мин. в место положенных 15 мин. Оценка -0.

Звоню весь день . Трубку никто не берёт.

пришлось второй раз обратиться-это ужасно!звонила 78 раз-никто не берет трубку.сроки не соблюдаются

Очень плохо работают!сроки совершенно не соблюдаются,разговаривают грубо,дозвониться невозможно-к телефонам никто не подходит!

очень плохо долго и сотрудники грубые

Дело в том,что при организации мфц тупо выполнили пост.правительства.никто не подумал о профессиональной подготовке персонала.Напихали туда каких попало ,а потом начали сокращать,а многие уволилась из за никакой зарплаты.Те что остались чисто физически не могут переварить такое количество.Отсюда и психоэмоционального персонала и очереди и недовольство клиентов.Необходима замена руководства мышц.Нужно назначить того,кто не будет бояться защищать интересы Рубцовского мышц и его клиентов перед Барнаулом,а не тупо ездить на совещания.Не возможно на то количество работников которое в наличии замкнуть город 146 тысяч и все прилегающие районы.Поэтому это не мышц,а палата номер 6 Города Рубцовска.

Крайне отвратительное обслуживание. Персонал не компетентный. Совсем не знают что существует портал “Государственные услуги” и как он работает, не имеют представления как выглядит квитанция об оплате гос. пошлины через сбербанк онлайн, принимают оригинал за дубликат.Есть такой специалист Щербакова М.С., которая при общении с клиентами не грубит, а буквально выражается фразами: “Зачем вы сюда приперлись, я вас не звала”. Уважаемый руководитель МФЦ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ГРАМОТНОСТЬ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ СВОИХ РАБОТНИКОВ. Иногда читайте отзывы о работе своей государственной единице. Хотелось бы напомнить, что в г. Рубцовске живут люди разного социального статуса, которым приходится по какому-либо поводу обращаться в такую скажем новую структуру, как МФЦ, где при обращении приходится консультировать работников по правовой грамотности и законам РФ. Куда мы катимся? Отправьте своих работников на переаттестацию для подтверждения дипломов согласно занимаемых ими должностей…….

Этот бесполезный центр даже открывать не стоило : сотрудники не хотят работать вообще, хотя находятся на своих рабочих местах, не понятно по какому принципу соблюдается очередность электронных талонов, и т. д. Шарашкина контора.

До них даже дозвониться невозможно.

Отвратительное обслуживание,не понятно для какой цели он создан этот центр! приходили два раза от сидели в очереди и в оба раза оказывалось что программы у них после пяти часов вечера не работают.Работают реально пару окан.Так как там нет камер наблюдения выше стоящее руководство не может проверить их работу как на пример в сбербанке .Заметили в оба раза что реально работает только оператор чистоты (техничка)

Организация работы сотрудников просто не приемлема. Сегодня была, простояла 1:30 нервы просто не выдержали, за это время вызвали 3 талона и работало 2 окна…остальные окна были свободны..но сотрудники не спешили никого вызывать…и 3 окна на перерыв ушли..а народ всё приходил… шарашкина кантора одним словом. P.s: хотя все органы управления, направляют имено МФЦ ДЛЯ БЫСТРОГО И ЛУЧШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Хотя там дольше в 3 раза стоишь ,что в других органах по живой очереди быстрее будет!!

была на приеме, дали номер телефона, уточнить о готовности документов. звоню уже пол дня, занято или не берут

Ну и толку то в нашей оценки – меры то не принимаются – везде полный беспредел – безнаказанность – безответственность

Обслуживание отвратительное – грубые – людей за людей не считают – живут и имеют работу за счет людей . Прописывала отца – временно – привозила отца- ему 92 года из села – он еле-еле ходит есть доверенность на получение его пенсии , а чтобы получить паспорт – привозите снова – есть хоть какое то снисхождение – жалость к людям – человечность – мы пока его привезем – он пять -шесть раз описается – деньги то я получаю по его паспорту – значит он доверяет мне . ЕДИНИЦА

Я ставлю двойку вашей организации. во -первых отношение к клиенту с ребенком отвратительное, грубо отвечают , посадили нерусскую девушку в 7 окно которая тупая вообще, незнает ничего как делать ( мне нужно было активировать учетную запись на гос услугах). Во-вторых взяла талон на нем написано 1 человек передо мной хотя прошло 3 человека передо мной. Ходят по коридору работники балду гоняют, а клиенты ждут неизвестно сколько. то чай им попить надо, то пописать надо. Я приходила с маленьким ребенком и такое хамское отношение.УЖАС.

-10 отвратительное обслуживание.

нельзя ли пересмотреть график работы сотрудников, чтобы окон работало больше? Я понимаю, что им положен перерыв и рабочий день не должен превышать 8 часов, но и по 3 часа стоять за справкой – это тоже не дело! Ужасное отношение к клиентам!

Сегодня ровно 3 часа (2 часа и 58 минут) стояла в очереди, чтобы просто заказать справку. За это время та сотрудница, что меня обслуживала, успела сходить на обед и вернуться. Причем очередность не соблюдалась совершенно. Те люди, которые пришли после меня, обслужились раньше. Работало всего 3 окна.

Эту шарагу пора разогнать. Безграмотность,грубость-надо снять видео об этих горе работниках и отослать в Москву.

Отрицательно. Нужно менять руководителя. Срочно.

Из 30 окон работает 3. безобразно обслуживание. просидели 3 часа ,ушли не дождавшись. оценка за обслуживание 0.

Дважды обращалась в МФЦ. Оба раза выходила, как оплёванная. Сотрудники в окошках откровенно агрессируют, боясь показать свою некомпетентность. Сами провоцируют конфликтный настрой. На вопросы отвечают очень неуверенно, даже предложили мне самой позвонить в их головной офис в г.Барнауле по тел.20-05-50 на горячую линию для получения более достоверной информации (не понятно, что мешает им самим позвонить в вышестоящую организацию, узнать все и проконсультировать обратившегося к ним гражданина). В общем обслуживание просто ужас. Единственный плюс – дежурная сотрудница-администратор, хоть и не дала полного ответа и информации, но хотя бы говорила доброжелательно.

Оценка ” Единица”.Приехали, чтобы зарегистрироваться на Гос.услугах. Девушка совершила ошибку. Приехав домой, мы получили СМС ” Ошибка при регистрации учетной записи”. А мы теперь должны снова ехать в этот центр.

Обслуживание никакое. Для того,чтобы получить р.счёт для оплаты госпошлины ждали очередь 3 часа. Работало 3 окна.

Отсутствует услуга приема денежных средств в безналичной форме. Чтобы заплатить 10 рублей пришлось искать ближайшие магазины для размена денег.

Сотрудники не приветливые, грубо отвечают, а некоторые жуют жевательную резинку, что совершенно не приемлемо.