Бизнес-образование: где и для чего?

14 сентября 2010 Львовская бизнес-школа организовала круглый стол "От прорывной идеи до прорывного бизнеса", в рамках которого эксперты обсуждали вопросы важности бизнес-образования для генерирования прорывных бизнес-идей и их внедрения. Возможно ли построить успешный бизнес без знаний и опыта, которые дает бизнес-образование?

Могут знания, полученные в украинских бизнес-школах, сформировать квалифицированного управленца? Что означает "предприимчивость" в системной компании? Какие преимущества и недостатки обучения в украинской бизнес-школе по сравнению с обучением за рубежом?

К обсуждению этих вопросов присоединились:

Оксана Семенюк , директор отдела человеческих ресурсов ЗАО "Крафт Фудз Украина"; Андрей Худо , совладелец и председатель совета директоров холдинга эмоций! Фест ", более известного как сеть концептуальных авторских ресторанов «Криївка", "Мазох-кафе", "Дім легенд", «Львівської майстерні шоколаду» и других, а в прошлом директор по инвестициям большой системной компании; Ольга Горбановская , партнер налогово-юридического отдела и руководитель группы "Human Capital" компании "Ernst & Young" в Украине; София Опацкая , директор Львовской бизнес-школы УКУ (LvBS). Модератором круглого стола выступила Оксана Кулаковская , директор MBA-программ УКУ (LvBS). Кроме того, в дискуссии приняли участие около 30 украинских управленцев и собственников бизнеса.

Оксана Кулаковская открыла работу круглого стола вопросом, который касается важности бизнес-образования для построения прорывного бизнеса в Украине: что может дать такое образование собственнику или первому лицу компании и насколько она влияет на процесс формирования прорывных бизнес-идей и на их внедрение?

Первым к дискуссии присоединился Андрей Худо, совладелец, наверное, одного из самых ярких бизнесов в Украине - холдинга эмоций! Фест ". Андрей начал с того, что для создания прорывного бизнеса нужны прорывные бизнес-идеи, а для генерации идей и создания продуктов, которые будут "рвать" рынок, - талант. Основываясь на собственном опыте, Андрей рассказал, что после воплощения первоначальной идеи стоит задача сделать бизнес системным. А бизнес-образование играет здесь решающую роль. Он отметил, что его обучение на программе MBA способствовало обмену и структурированию знаний, а также получению контактов. "Сколько надо жить - столько надо учиться", - жизненное кредо Андрея.

Далее Оксана Кулаковская поставила вопрос "предприимчивости" бизнеса в системной компании и обратилась к Оксане Семенюк. Оксана рассказала, что, несмотря на большой системный бизнес и бюрократическую машину, команда компании "Крафт Фудз Украина" с первых дней ее деятельности воспринимала этот бизнес как свой собственный. Развитие "Крафт Фудз" в Украине - это живой бизнес-кейс, ведь компания начиналась с команды молодых людей, не имевших ни бизнес-образования, ни представления о том, как делать бизнес. Оксана вспомнила, как один из вице-президентов компании, приехавший в украинский офис, сказал: "Дети управляют компанией". Отсутствие системного опыта и образования, с одной стороны, и безумное желание и мотивация сделать бизнес не таким, как он есть в других странах корпорации "Крафт Фудз", с другой стороны, способствовали динамичному развитию компании. "Впоследствии, в конце 90-х годов, когда бизнес начал развиваться, - вспоминает Оксана, - встала задача систематизировать полученные знания и опыт, и именно бизнес-образование помогло найти дополнительные возможности для развития и экспериментов в бизнесе, благодаря предпринимательскому нестандартном инновационного духа компания достигла значительного успеха на украинском рынке и вообще в пределах всей корпорации ". Так, например, несколько лет подряд "Крафт Фудз Украина" является лидером в темпах роста среди других отделений корпорации. Оксана констатировала факт того, что после обучения в бизнес-школах произошли существенные изменения в системности подходов работников компании. Более того, изменения можно было проследить в количественных показателях, поскольку компания шаг за шагом выходила на новый уровень развития, приобретая новые победы в своих категориях. Величайшей победой является то, что управление бизнесом корпорации "Крафт Фудз" в одиннадцати странах Восточной Европы и Азии было перенесено в Киев.

Кстати, Оксана работает в компании уже 15 лет. Когда из зала прозвучал вопрос относительно того, как в течение стольких лет компания сохраняет корпоративную культуру и пыл работников, она ответила: бизнес компании динамично развивался на протяжении последних 15 лет, работникам не было даже времени "закисать". Ориентация на изменения, постоянные вызовы и выход из зоны комфорта - особенность команды "Крафт Фудз Украина". А инновативность компании настолько заинтересовала штаб-квартиру корпорации в Чикаго, что они решили изучить этот опыт. Так, например, корпорация кардинально изменила глобальную программу по мотивации топ-менеджеров, благодаря украинскому офису. Более того, некоторые принципы HR-практики украинского офиса были использованы в других частях корпорации.

Ольга Горбановская, партнер налогово-юридического отдела и руководитель группы "Human Capital" компании "Ernst & Young" в Украине, рассказала о своем опыте развития небольшого бизнеса (в рамках крупного системного), который объединяет уже около 20 человек. Стоит отметить, что глобально направление "human capital" не развивался ни в одном отделении компании Ernst & Young от момента ее создания в 1913 г. Бизнес, который Ольга развивает в рамках компании уже около 10 лет, вырос за этот период в 20 раз.

Ольга подытожила тенденции на рынке бизнес-образования, ссылаясь на результаты исследования рынка труда и бизнес-образования, которое провела компания Ernst & Young.

В 2002 году вопросами бизнес-образования интересовалось 47% ведущих украинских компаний. В 2003 году этот процент вырос до 60%. В 2008 году, в период кризиса, процент упал до 35%. И даже, несмотря на тот факт, что компании сократили свои бюджеты на обучение во время кризиса, сам рынок бизнес-образования уменьшился всего на 5%. Начиная с 2009 года, Ernst & Young начала отслеживать, каким именно бизнес-школам предпочитают украинские компании. Так, например, в 2009 году 23% компаний направляли на учебу среднее звено и топ-менеджмент в украинские бизнес-школы, а 10% - в иностранные. На 2010 год тенденция 2:1 сохранилась - 18% компаний выбирают украинские бизнес-школы и 10% - иностранные.

Также Ольга отметила, что исследование демонстрирует тот факт, что украинские компании не стремятся отправлять на учебу в иностранные бизнес-школы среднее звено менеджмента, поэтому продолжают инвестировать в обучение в украинских бизнес-школах. Поскольку на второе полугодие 2010 года около 60% компаний планировали увеличить свои бюджеты на обучение, ожидается, что это положительно повлияет на развитие бизнес-образования. Те компании, которые самостоятельно не организовывали обучение персонала, помогали спонсировали бизнес-образование, которое получали отдельные работники самостоятельно. Такая практика особенно распространена среди компаний с иностранными инвестициями. Так, например, около 60% из них организуют обучение, частично его спонсируя для топ-менеджеров и руководителей среднего звена. 10-20% из них даже предоставляют дополнительные дни отпуска для учебы.

Сравнивая результаты исследований украинского рынка и рынков других стран - Азербайджана, Грузии, Казахстана, Молдовы, Армении - Ольга заметила, что в этих странах программы MBA является также достаточно популярны, но большая часть компаний предпочитает иностранным бизнес-школам. В то время, когда в Украину большей популярностью пользуются отечественные бизнес-школы, в этих странах соотношение тяготеет к иностранной бизнес-образования (в зависимости от рынка). "Наверное, такая тенденция обусловлена недостаточным выбором и качеством бизнес-школ", - предположила Ольга.

Ольга подчеркнула, что компаниям недостаточно обучать работников, поскольку человек сам должен иметь стремление учиться. Частица "ся" в слове "учиться" является определяющей, поэтому не случайно Галилео Галилей говорил, что научить кого-то невозможно - можно лишь научиться. "Инициатива сотрудников учиться - идеальная возможность для компании поддержать их, потому что за такими людьми - будущее . Я убеждена, что нужно инвестировать в персоналиях, а не компании", - отметила Ольга.

Искусство удерживать таланты Острейшим вопросом круглого стола оказался вопрос удержания работников, обучение которых оплатила компания. Схемам решения такой ситуации эксперты делились, ссылаясь на опыт своих компаний. Ольга Горбановская рассказала, что после обучения в бизнес-школах работники "Ernst & Young" получают бонусы после каждого года, проведенного с компанией, но одновременно подчеркнула, что важным аспектом является привлечение к работе правильных людей, а не содержание персонала. "Если люди лояльны к компании, и вы инвестируете в них, они никогда не предадут и оправдают вложенные инвестиции", - отметила Ольга.

Оксана Семенюк рассказала, что в "Крафт Фудз Украина" работает другая система: компания покрывает 90% стоимости программы MBA, но если человек покидает компанию через два года - она вынуждена вернуть 60% этой суммы. С каждым годом этот процент уменьшается.

София Опацкая, директор Львовской бизнес-школы УКУ (LvBS), считает, что в действительности вопрос содержания работников после оплаты их обучения является приоритетной задачей самого работодателя. "Это идеальная возможность для владельца бизнеса сделать так, чтобы новая энергия и знания, полученные в течение обучения в бизнес-школе, были внедрены именно в его компании", - отметила Софья. Также София привела статистику относительно источников инвестирования бизнес-образования. Так, например, соотношение слушателей MBA-программ, которые платят за себя самостоятельно, и те, за кого платит компания, равно примерно 1:1. Эта тенденция является неизменной уже на протяжении длительного времени. А тех, кто сегодня учится в украинских бизнес-школах, можно условно разделить на две категории.

1. Люди, которые пришли учиться для того, чтобы систематизировать свои знания и вывести компанию на новый уровень развития (в основном это владельцы бизнеса).

2. Высшее звено менеджеров, имеющих хорошие идеи и стремятся правильно продать их владельцам бизнеса.

"Некоторые западные бизнес-школы очень ограничивают своих профессоров через четкие правила. Но поскольку лучшие профессора - творческие люди, их нельзя ограничивать . Кстати, если рассматривать иностранную бизнес-образование, я бы посоветовала ехать учиться в азиатские школы, и хотя это не удобно с точки зрения логистики, однако учитывая динамику некоторые азиатские бизнес-школы сегодня показывают очень хорошие темпы развития и уверенно чувствуют себя на глобальном рынке ", - рассказала София.

Украинский или иностранная бизнес-образование? Ольга Горбановская отметила, что выбор между иностранным и отечественным бизнес-образованием, в первую очередь, зависит от первоначальной цели. Так, например, если человек хочет развивать бизнес в Украине, ему нужны хорошие локальные бизнес-контакты, поэтому ехать на Запад для этого не нужно.

Оксана Семенюк, представитель крупной мировой корпорации "Крафт Фудз" удивила, отметив, что для компании "Крафт Фудз Украина" как для патриота вопрос о том, какую бизнес-школу выбрать - западную или отечественную - даже не стоит. "Мы выбираем отечественные программы MBA, после чего просто дополняем их краткосрочными курсами за рубежом", - добавила она.

Кстати, к обсуждению присоединились не только выпускники бизнес-школ Украины. На круглом столе присутствовал Иван Лунь, выпускник Лозаннской бизнес-школы (Business School Lausanne), Швейцария, представивший специализированную программу для гостиничного бизнеса. Иван поделился собственным опытом обучения и трудоустройства после образования. Как оказалось, полученные знания за рубежом сделали его "overqualified" (чрезмерно квалифицированным) на украинском рынке, поэтому сегодня он все еще ждет, когда сможет их применить.

Всего обсуждения важности бизнес-образования спровоцировало волну комментариев среди присутствующих на круглом столе. Люди из бизнеса делились своим опытом обучения в бизнес-школах, а те, кто только думает об этом, пытались понять, нужно ли им бизнес-образование вообще.